Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit comment Studio Raclette (Raclette.studio) collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous consultez le site www.raclette.studio ou lorsque vous nous contactez.

Nous nous engageons à respecter le Règlement général sur la protection des données (RGPD) et la loi « Informatique et Libertés ».

Le responsable du traitement des données est :

Studio Raclette — SAS
4B avenue des Violettes, 59350 Saint-André-lez-Lille, France
SIRET : 90227645000019
Email : benjamin@studioraclette.com
Téléphone : 09 73 89 28 59

Selon votre utilisation du site, nous pouvons traiter les catégories de données suivantes :

• Données d'identification et de contact : nom, prénom, société, adresse e-mail, numéro de téléphone, lorsque vous nous contactez par e-mail ou téléphone.
• Données liées à votre demande : contenu de votre message, informations sur votre projet, pièces jointes que vous nous transmettez volontairement.
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, date et heure de connexion, données de journaux serveur (logs).
• Données de navigation : cookies et traceurs, dans les conditions décrites à la section « Cookies ».

Nous ne collectons pas de données sensibles au sens de l'article 9 du RGPD, sauf si vous nous les communiquez spontanément dans le cadre de votre demande.

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de contact, devis ou candidature — intérêt légitime et/ou mesures précontractuelles.
• Assurer le fonctionnement, la sécurité et l'amélioration du site — intérêt légitime.
• Respecter nos obligations légales et réglementaires — obligation légale.
• Mesurer l'audience du site, le cas échéant — consentement ou intérêt légitime selon le type de cookie utilisé.

• Données de contact et échanges commerciaux : jusqu'à 3 ans à compter du dernier contact, sauf relation contractuelle en cours.
• Données liées à un contrat : durée du contrat augmentée des délais légaux de prescription.
• Logs techniques : jusqu'à 12 mois.
• Cookies : selon la durée indiquée pour chaque cookie (voir section « Cookies »).

Vos données sont accessibles uniquement aux personnes habilitées au sein de Studio Raclette, ainsi qu'à nos prestataires techniques dans la limite nécessaire à leurs missions :

• Cloudflare, Inc. — hébergement et sécurité du site.
• Sanity.io — gestion de contenu du site (CMS).
• Prestataires d'infrastructure et de messagerie, le cas échéant.

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Elles ne sont pas cédées à des tiers à des fins commerciales.

Certains de nos sous-traitants peuvent être situés en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou décision d'adéquation).

Un cookie est un petit fichier déposé sur votre terminal lors de la visite d'un site. Nous utilisons :

• Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site (sécurité, préférences essentielles). Ils ne nécessitent pas votre consentement.
• Cookies de mesure d'audience : déposés uniquement si vous y consentez, le cas échéant, via un bandeau cookies.

Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être averti de leur dépôt. Le refus de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès, de rectification et d'effacement.
• Droit à la limitation du traitement et d'opposition.
• Droit à la portabilité de vos données, lorsque applicable.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la licéité du traitement antérieur.
• Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à benjamin@studioraclette.com en précisant l'objet de votre demande et une copie d'un justificatif d'identité si nécessaire. Nous répondrons dans un délai d'un mois.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la destruction, la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé.

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers (réseaux sociaux, partenaires). Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites. Nous vous invitons à consulter leurs politiques respectives.

Nous pouvons modifier la présente politique à tout moment. Dernière mise à jour : 25 juin 2026. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

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